よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

発送は通常2、3日以内(土日祝日を除く)に対応させて頂いております。
商品の在庫状況,お仕立てする場合,海外出張・研修などの場合は1,2週間ほどお時間いただく場合がございます。
お急ぎの場合,対応できる場合もございますので,お届け日時等にご指定がある場合は、お問い合わせください。

ギフトラッピングはできますか

通常は,簡易なお箱に入れて発送致します。
ギフトラッピングの場合,リボン付き(リング等の場合)のお箱,ネックレスの場合は少し大きめのお箱にリボンをお付けいたします(20000円以上の場合無料で専用のお箱に入れて送らせて頂きます)。プレゼント包装の場合は+500円頂きます。

どのように保管したらよいですか

・真珠はデリケートな宝石です。

・汗や水分,化粧品などが付着した場合は,柔らかい布で優しく拭き取ってください。

・酸(レモン等)などは近くに置かないで下さい。

・プール,温泉,洗濯,手洗いなどのときは外してください。

・保管の際は,直射日光・高温多湿を避け保管してください。答を入力してください

高い商品もありますが,配送は大丈夫でしょうか

300,000円以上の商品の場合,対面でお渡しできる配送にてお受け取り頂きます(ポスト投函は致しません)。通常,3㌢未満で入るものであれば,ネコポス送料無料で送らせて頂いております。